您好，目前android手機我們發現的解決方法是到 google play 下載 firefox 瀏覽器，可以正常播放，再麻煩您試試看 電腦我自己也是 mackbook 我用 chorme可以正常播放， 我再研究一下看看是不是有哪邊疏忽了，感謝您的幫忙～

手機是Android，用Chrome無法看影片，Android沒有Safari可以下載 電腦是MacBook，用Chrome無法看影片，改用Safari可以。

您好， 您是說不管手機還是電腦，只要用chrome就無法觀看嗎？ 只有用 safari才能看？ 感謝～

用Safari開就沒問題了。

手機，Mac用Chrome都無法觀看。 錯誤訊息：No compatible source was found for this media.

要麻煩您提供以下資訊，我們才有辦法做問題排除喔， 請問無法觀看的狀況是在什麼環境呢？ 手機或是電腦， 瀏覽器是用什麼瀏覽器？ 再麻煩了，感謝